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第四季度物业服务质量汇报
尊敬的各位业主：
服务提高生活品质，物业创造温馨港湾。2017年度第四季度，物业服务中心全体人员 “不忘初心、砥砺前行”，为广大业主解决了一件件小事，赢得了广大业主一致赞扬和支持。主要工作如下：
十月:金秋十月，硕果累累
为了方便业主出行，服务中心对南北门口水泥地面沉降部位重新浇灌及铺设，提高了10公分厚的水泥地面，有效解决了多年下雨路面积水，行人困难的问题；同时对所有垃圾桶底座台进行修缮，对所有路灯进行全面检修和修复；全面修剪园区树枝并清理。本月份共解决住户家中水管漏水23次，解决电路问题18次，解决供暖温控器调节85次。赢得业主的一致好评。
十一月：埋头苦干 冬灌保温
本月份保洁人员对34个单元门厅、玻璃及小区采光板、防腐板进行清扫、清洗、清擦；对全院绿地进行冬灌及树木保护工作；所有化粪池进行冬季防护措施；多次进行落叶清扫、装袋、清运6车；并且对楼顶及天台进行杂物清理。
十二月：天蓝地绿抓落实，除灰降尘迎新年
经过为期一个月对小区落叶、枯枝清理，扮靓了小区环境，共清扫及清运树叶垃圾8车，尤其是当第一场雪洒落大地，工作人员进行路面清扫、疏通道路，保障居民安全出行。同时，物业全体人员喜迎新年，对小区进行装饰、点缀。让小区增加了更多的色彩，更多的生机。
下一年度工作计划：
1、加强管理，提升秩序维护安全管理，共同赢造其乐融融的居住环境。
2、继续加强保洁服务，让小区天更蓝、草更绿。
3、规划管理、诚信服务，进一步提升物业品质。
4、四月份下大力改造小区绿化，对14、15号前草坪重新翻耕，对其余部位楼前草坪斑秃部位翻耕补种，对小区碱土特别严重的部位种植小榆树，然后由公司园林技术人员嫁接成金叶榆，实现降低成本又达到效果的目标。
5、继续购买投资侧柏及绿叶小檗，在小区主道路两旁种植绿篱，进一步提升小区品质。
6、对小区虫害严重，上年度仍未剃头的部分树木，进行全部去头修剪，力争2018年度把小区虫害严重柳树全部清出小区。
7、聘请供电局对小区高压配电进行检修一次，日常维护。
8、请原安装三凌电梯公司对小区电梯全面加油保养，日常维护。
9、对小区二次供水设施进行全面检查维修，做好日常维护。
10、对小区路面损坏部位全面维修，创建文明和谐的小区环境。
银川嘉业德物业服务有限公司
逸馨苑服务中心